陳慕儒:愛彼迎不僅是品牌 更是生活態度與方式

2019-07-10 18:05:21 來源: 網易旅游 舉報
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2019年7月8日,Airbnb愛彼迎在北京發布了《2019夏日旅行白皮書》。數據顯示,今夏旅行者的住宿需求升級,“不走尋常路”和小眾目的地旅行成新趨勢。今夏旅行熱情依舊高漲的同時,旅行者對于房源品質的需求不斷升級。設計和設施優質的愛彼迎Plus房源深受旅行者歡迎,同比增長6.2倍。

愛彼迎始終致力于打造一個包括住宿、體驗及交通的端到端一站式旅行平臺,為每個人提供獨一無二的旅行體驗。愛彼迎中國總裁彭韜在發布會上表示:“今年上半年,愛彼迎國內業務增速不減,保持近三倍增長。在暑期出游旺季,我們深入分析用戶旅行的趨勢和需求,為親友暑期游、學生畢業游等打造夏日專屬的旅行產品和服務,提供更為優質與獨特的旅行體驗。”

陳慕儒:愛彼迎不僅是品牌 更是生活態度與方式愛彼迎中國總裁彭韜發布《愛彼迎2019夏日旅行白皮書》

發布會上,愛彼迎中國市場營銷負責人陳慕儒還在現場宣布了夏季創意營銷新玩法,并介紹了愛彼迎在營銷方面的過去、現在及未來。網易旅游在會后有幸對陳慕儒女士進行了采訪,就愛彼迎的本土化營銷等話題進行了深刻探討。

陳慕儒:愛彼迎不僅是品牌 更是生活態度與方式愛彼迎中國市場營銷負責人陳慕儒宣布夏季創意營銷新玩法

這夏天聽我的 做夏季假日主導者

夏日出游的主力軍是攜帶孩子的親子家庭和畢業旅行的學生黨,在這個旅游旺季,愛彼迎對這兩大群體進行了研究和細分:同聚餐和K歌相比,一場夏日旅行或許更有意義,它是學生黨的專屬青春記憶;而對于年輕的父母來說,暑期更多地陪伴孩子,和他們在旅行中“有品質”的相處,則更有助于增進感情。基于這些洞察,愛彼迎在2019年夏天推出了“這夏天聽我的”活動,在不同場景下啟發新的旅行靈感,做夏季假日的主導者,創造每一個人專屬的夏日回憶。

“‘聽’不僅代表了一種感官,更代表了一種態度和主張。”愛彼迎中國市場營銷負責人陳慕儒介紹道:“希望大家能夠真正聽到自己的聲音,做自己真正的主人,做自己假期的主導者,把自己的夏日假期過得獨一無二,創造自己的回憶與故事。不隨波逐流,拋棄常規打卡,和愛彼迎一起重新定義旅行的意義。”

不難發現,愛彼迎的季節性營銷占比較大。在暑期、春節、櫻花季、黃金周等旅游旺季到來之前,都會策劃一系列針對性的營銷活動。除此之外,陳慕儒向網易旅游表示:“我們也會隨著不一樣的“故事性”來進行營銷。例如之前策劃的入住盧浮宮的營銷活動,是用事件的營銷作為推廣方式,并且結合了線上與線下。總的來說,我們還是會有一些不一樣的營銷點,今年也會有一些新的計劃,大家可以拭目以待。”

陳慕儒:愛彼迎不僅是品牌 更是生活態度與方式Airbnb愛彼迎中國市場營銷負責人陳慕儒

一步步深耕中國市場 顛覆旅行認知

四年前,中國大部分旅行者對于共享民宿的認知還比較低,Airbnb作為共享民宿開創的領導先鋒,把“家在四方”的概念帶入中國,為中國的旅行者打開了一扇全新的大門,顛覆了人們對傳統旅行的認知。

過去兩三年,共享經濟在中國發展迅速,共享住宿的理念也被更多人所接受,尤其是千禧一代的旅行者。2016年,Airbnb推出全球品牌活動“去過,更生活過”。希望人們在旅行中可以“像當地人一樣生活”,感受到“家在四方”的歸屬感。

2017年,中國共享住宿市場交易規模達145億元,比上一年增長70.6%。在同年2月發布的中國短租行業研究報告中,約有93.7%的游客表達了會繼續使用短租平臺出游,共享住宿理念可以被已經被整個市場所接受。在此情況下,Airbnb加快了品牌本土化的腳步。2017年3月,Airbnb在中國推出了中文名字“愛彼迎”,除了發音相似外,還有一個非常美好的寓意:“讓愛彼此相迎”。同年愛彼迎在中國本土打響了第一次整合營銷戰役——“愛讓旅行不可思議”,以此來加強品牌在中國市場的認知度。

經濟發展和國民收入的增長帶動了旅行需求和升級。2018年,國內旅游和出境旅游人數同比增長都超過了10%,千禧一代已成為旅行的主力軍,他們認為自己是世界公民,渴望去探索世界,也渴望被世界所接納。愛彼迎從調研中發現,千禧一代更愿意把時間花在旅行體驗和文化交流上。基于此種情況,愛彼迎在2019年春季推出“48小時夠你玩”整合營銷活動。48小時象征周末時光,愛彼迎鼓勵大家不要宅在家中,把周末時間充分利用起來,即使只有兩天也可以完成一次出游,度過有趣的48小時。愛彼迎利用明星加vlog的傳播方式,把旅行的概念帶給更多年輕人,鼓勵大家周末“離家出走”,在外面體驗不一樣的奇妙旅程。

愛彼迎中國市場營銷負責人陳慕儒總結道:“縱觀愛彼迎品牌本土化的過程不難發現,愛彼迎首先告訴中國旅行者我們是誰,然后激發旅行者與我們一起玩,并且玩得更有趣、更豐富。現在愛彼迎秉承深耕中國市場的承諾,品牌營銷上將更深入了解目標受眾,將目標人群進一步細化,與他們展開更多對話”。

在談及愛彼迎在營銷方面的深入人心時,陳慕儒表示:“我認為做營銷其實沒有什么太復雜的東西,最主要的還是傾聽,通過傾聽抓住消費者的痛點,針對痛點為他們提供相應的產品和方案。我認為這是與消費者溝通最直接、最有效的方式。此外,愛彼迎所有的故事都是真實發生的,沒有一個是照著腳本走的。發生在人們身邊最真實的故事,才最打動人心。”

未來愛彼迎不只是品牌 更是生活態度與方式

未來,愛彼迎希望給中國旅行者的感覺,不再只是一個名字、一個品牌,而是一種生活方式和生活態度。

愛彼迎最有生命力的地方在于人與人的連接。人們愿意打開家門,迎接來自世界各地的陌生人。超越空間本身,形成一種“家”的歸屬感。此外,人與社區的互動也是愛彼迎一直以來最重要的靈魂,社區越來越強大,人與人之間的距離就越來越小。透過強大的房東與房客所形成的社區網絡,建立人與人之間互相信賴的關系。作為共享經濟的領導者,愛彼迎也將在旅行和文化產品上持續創新,用以人為本的精神去連接當地的歷史文化,將中國的傳統發揚光大,讓中國的非遺走出國門。

方圓 本文來源:網易旅游 責任編輯:方圓_NAB7873
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